Политика возвратов и отмены

Ниже описан порядок отмены подписки и возврата средств за сервис Greek Tutor.

1. Пробный период

Перед оплатой доступен 3 дня бесплатного пробного доступа с ограниченным набором материалов. Он позволяет ознакомиться с сервисом без оплаты — рекомендуем воспользоваться им перед оформлением подписки.

2. Отмена подписки

• Вы можете отменить подписку в любой момент в разделе «Подписка» на сайте.
• После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
• По окончании периода автоматическое продление прекращается, новые списания не производятся.

3. Возврат средств

• Право на отмену (для потребителей в ЕС): если применимо, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней. Обратите внимание: приступая к использованию цифрового сервиса сразу, вы можете утратить это право в отношении уже оказанной части услуги — в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
• Оплаченный, но неиспользованный период: если вы оформили подписку по ошибке или не пользовались сервисом, напишите нам — мы рассмотрим возврат в разумном и справедливом порядке.
• Технические проблемы: если сервис был недоступен по нашей вине значительное время, мы вернём средства за соответствующий период или продлим доступ.

4. Как запросить возврат

Напишите на 0312forum@gmail.com с адреса, указанного при регистрации, укажите причину запроса. Мы ответим в разумный срок. Возвраты обрабатываются через платёжного провайдера Paddle.com Market Ltd (Paddle) на тот же способ оплаты.

5. Контакты

Все вопросы по оплате и возвратам: 0312forum@gmail.com.